Microsoft sẽ sớm phát hành bản vá lỗi treo máy sau khi cập nhật Anniversary, gợi ý cách khắc phục

Rất nhiều người dùng đang gặp phải lỗi treo máy sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 10 Anniversary và Microsoft đang tích cực điều tra về lỗi này cũng như sẽ sớm phát hành một bản vá.

Theo Basith M - điều hành Microsoft Forum, lỗi treo máy chỉ xảy ra đối với những ai cài đặt bản cập nhật này trên ổ SSD (ổ cài Windows là ổ SSD) nhưng ứng dụng và dữ liệu ứng dụng lại được lưu trên ổ khác (thiết lập Storage cho phép chúng ta chuyển vùng cài đặt ứng dụng sang ổ khác, tương tự như tính năng cài đặt trên thẻ nhớ của điện thoại). Thêm vào đó, nếu như người dùng khởi động máy ở chế độ Safe Mode thì lỗi nãy không xảy ra.

Trong khi chờ đợi bản vá từ Microsoft thì Basith cũng đã gợi ý một vài giải pháp khắc phục thủ công đó là khởi động máy ở chế độ Safe Mode, sau đó chuyển ứng dụng và dữ liệu ứng dụng trở lại ổ đĩa cài Windows. Hoặc là bạn có thể trở về bản build trước đó nhưng cần lưu ý là bạn chỉ có thể làm điều này trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm cài đặt bản cập nhật. Các bước thực hiện như sau:

Cách 1:

Khởi động lại máy tính. Tại màn hình đăng nhập nhấn giữ nút Shift và chọn Power > Restart.

Sau khi máy tính khởi động lại đến màn hình "Choose an option", chọn Troubleshoot > Advanced Options > Go back to the previous build.

Nếu không làm được, thử cách dưới đây để trở về bản build cũ.

Cách 2:

Khởi động lại máy tính. Tại màn hình đăng nhập nhấn giữ nút Shift và chọn Power > Restart.

Sau khi máy tính khởi động đến màn hình "Choose an option", chọn Troubleshoot > Advacned Options > Startup Settings > Restart.

Máy tính sẽ khởi động một lại và bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn > nhấn số 4 hoặc F4 để khởi động máy ở chế độSafe Mode.

Khi đã đăng nhập vào máy > mở Settings > Update & Security > chọn thẻ Recovery

Trong phần "Go back to an earlier build" > nhấn nút Get started và thực hiện theo hướng dẫn.

Hoặc bạn cũng có thể khôi phục vị trí cài đặt và lưu dữ liệu ứng dụng mặc định:

Thực hiện như bước 2 để vào Safe Mode.

Mở Settings > tìm Storage > trong phần "Save locations" bạn chỉnh các thiết lập nơi lưu ứng dụng và dữ liệu sang "This PC" như hình trên và khởi động lại máy ở chế độ bình thường.